Politique d’expédition
Nous nous engageons à expédier toutes les commandes sous 2 jours ouvrables, sous réserve de confirmation du paiement et de vérification de l'adresse. Toutes les commandes en France métropolitaine seront envoyées avec Colissimo. Les commandes pour l'Union Européenne seront envoyées avec Chronopost et les envois internationaux seront assurés par DHL. Toutes les premières commandes doivent être expédiées à l'adresse de facturation. Pour les commandes au sein de l'UE, veuillez noter que des frais supplémentaires tels que taxes douanières peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à info@theplacelondonfr.com.
Tous nos envois via les transporteurs nécessitent une signature à la livraison pour attester de la réception. Les colis sont assurés pendant le transit depuis notre boutique jusqu'à ce que la livraison soit confirmée par votre signature, moment où la responsabilité des articles achetés vous incombe. Les informations de suivi vous seront fournies dans l'email de confirmation une fois l'expédition effectuée. Vous pouvez suivre votre colis sur les sites de Colissimo, Chronopost ou DHL. En cas de non-disponibilité de ces informations, veuillez nous contacter à info@theplacelondonfr.com.
Colissimo, Chronopost ou DHL peuvent, sous votre autorisation, déposer le colis à un endroit préalablement convenu (par exemple, devant votre porte). Une note signée peut être demandée comme preuve de livraison. Les clients choisissant cette option assument la responsabilité en cas de perte ou de vol du colis. Ni notre boutique, ni le transporteur ne seront responsables des colis perdus ou volés une fois livrés à l'endroit convenu.
Frais de Livraison
LIVRAISON EN FRANCE
Pour les commandes en France, nous utilisons un service de livraison rapide, assurant une réception possible le jour suivant. Il est important de noter que le délai peut s'étendre jusqu'à trois jours ouvrables. Les frais de livraison en France sont de 10 € pour les colis jusqu'à 3 kg.
À noter : Nous ne réalisons pas d'expéditions durant les weekends ou jours fériés ; ainsi, votre commande sera traitée le prochain jour ouvrable.
LIVRAISON EXPRESS EUROPÉENNE
Nos envois vers les autres pays de l'Union Européenne sont effectués via un service postal rapide, pouvant nécessiter jusqu'à une semaine pour la livraison, en raison des régulations post-Brexit. Il est possible que le délai s'allonge en fonction des circonstances indépendantes de notre service postal. Les frais de livraison pour l'Union Européenne s'élèvent à 21 € pour un envoi standard jusqu'à 1 kg. Des frais de douane peuvent s'appliquer. Pour toute question, merci de contacter info@theplacelondonfr.com.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Pour les destinations internationales hors Union Européenne, nous utilisons le service UPS, qui assure une livraison en 2 à 4 jours, sous réserve des procédures douanières. Nous nous engageons à vous informer de tout retard dû aux contrôles douaniers. Les frais de livraison commencent à partir de 30.00€. Si les frais sont exceptionnellement élevés, nous vous contacterons pour approbation.
Nous proposons occasionnellement des promotions pour une livraison gratuite. Pour être informé des codes promotionnels ou autres offres disponibles sur notre site, inscrivez-vous à notre newsletter électronique depuis le pied de page de notre site web.
DROITS DE DOUANE, TAXES ET TVA
Les droits de douane et taxes sont calculés en fonction de votre destination de livraison.
Notez bien que votre commande ne peut être considérée comme un effet personnel ou pour usage personnel, car elle est expédiée de The Place London, entreprise, à vous, consommateur. Ainsi, vous êtes responsable des droits de douane et taxes auprès de votre bureau des douanes local. Les droits et taxes encourus dans le pays de destination sont à la charge du client. En passant votre commande, vous avez accepté nos conditions générales de vente.